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尼康承认D600现黑点不正常 用户可更换D610

发布时间:2019-06-08 16:27编辑:本站原创阅读(112)

    尼康承认D600现黑点不正常 用户可更换D610

    人民网上海3月27日电(记者励漪)近期,尼康D600“黑斑门”引发社会关注。 尼康公司今天终于承认黑点现象不正常,并表示有两次以上维修或保养记录的消费者可选择更换性能不低于D600的指定机型,保证消费者在3个月内获得新相机。

    尼康公司今天在向上海市消保委的致函中明确表示,“经尼康技术部门确认,该黑点现象确属非正常现象”。 其提出的解决方案为:凡在中国大陆地区合法销售的D600产品,针对上述现象如有两次及以上的维修站记录(包括保养记录),尼康用户可以选择更换尼康公司提供的产品性能不低于D600的指定机型。 记者从上海市消保委了解到,尼康所指“不低于D600”的机型,已确定为D610。

    据了解,我国“三包”规定,两次维修后仍无法正常使用的产品可要求更换新机或退货。 但此前尼康公司虽然表态同意根据三包规定予以换机,仍有大量消费者反映,尼康方面以清洗保养不算维修为由拒绝调换。 “经过反复沟通,尼康公司正式公布的解决方案中,已明确表示清洁、保养都属于维修站记录,拥有两次及以上维修站记录,消费者就可以要求更换新相机。 ”上海市消保委人士表示。 尼康公司还表示,考虑到指定机型的生产、运输、报关等需要一定时间,因此,根据其目前掌握的情况预计,从接到用户登记开始到提供指定产品更换,将不晚于三个月。

    消费者可致电D600用户专用免费咨询热线800-820-1665(工作时间:周一至周日9:00-18:00),或致电尼康的各地售后服务中心/特约维修认定店,就上述服务措施进行详细咨询。 经上海市工商部门初步统计,D600相机在国内累计销售超过万台。 在“黑斑门”被曝光后,尼康公司已责令对D600相机在全国范围进行下架。

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